أتمتة سير العمل من A2ZD متاح للتنفيذ

اجعل الاستثناء جزءاً من سير العمل.

01حدث
02قرار
03تنفيذ
04دليل
استثناءإصلاح أو اعتمادإعادة المحاولة
المسار الحقيقي، لا المسار المثالي فقط.

اربط المحفزات والموافقات وتحديثات الأنظمة وإعادة المحاولة وقوائم الإصلاح في مسار واحد مفهوم، مع صاحب محدد لكل قرار.

الاستثناء جزء من العملية.

تُظهر معظم عروض الأتمتة المسار المثالي فقط. ترسم A2ZD المسار التشغيلي الكامل: ما الذي يبدأ العمل، وأي نظام يملك كل سجل، ومن يملك القرار، وما الذي يحدث عند نقص البيانات، وكيف تعاد الخطوة الفاشلة، وأين يتدخل الإنسان، وما الدليل الذي يبقى بعد الإنجاز.

كل ما يجب أن يتذكره الإجراء.

اربط الأحداث والأنظمة والقرارات والموافقات والاستثناءات وإعادة المحاولة والأدلة ضمن سير عمل واحد يظل مفهوماً وتحت السيطرة.

خريطة العملية

تُمثل العملية عبر الأنظمة والأصحاب والقرارات وحالات الفشل.

  • المحفزات
  • حدود الأنظمة
  • أصحاب القرار
  • الاستثناءات المتوقعة

طبقة التنفيذ

تتحرك الإجراءات الروتينية تلقائياً بينما تبقى القرارات المؤثرة محكومة.

  • إجراءات الأنظمة
  • تحويل البيانات
  • توجيه الموافقات
  • التدخل البشري

الاستعادة والأدلة

يجب أن يفسر سير العمل الإنتاجي الفشل ويتعافى من دون فقدان السجل.

  • إعادة المحاولة
  • قوائم الإصلاح
  • التصعيد
  • تاريخ التدقيق

من المحفّز إلى معالجة الاستثناء.

التقاط الحدث

ابدأ عند وصول مستند أو تغير سجل أو تقديم طلب أو حلول موعد أو إرسال إشارة من نظام.

تطبيق القرار

قيّم القواعد والبيانات والملكية والصلاحية قبل اختيار الإجراء التالي.

التنفيذ أو التصعيد

نفّذ العمل الروتيني عبر الأنظمة ووجّه الموافقات أو الاستثناءات إلى الشخص المناسب.

الاستعادة والتوثيق

أعد المحاولة بأمان واحفظ الأدلة وسجّل العملية المكتملة بصورة مقروءة.

يتحرك العمل الروتيني. وتصل الاستثناءات إلى الشخص الصحيح.

إزالة عمليات التسليم المتكررة من دون إخفاء العمليةإظهار الاستثناءات لأصحاب الصلاحيةحفظ سجل مقروء من الحدث الأول إلى الإجراء الأخير

نسّق العمل حيث تعمل أنظمتك الحالية.

تُحدّد بيئة التشغيل الدقيقة خلال تصميم الحل وفق حدود البيانات والبنية المتاحة ومسؤولية التشغيل ومستوى العزل المطلوب. لا يُفترض تلقائياً أن كل نموذج متاح لكل منتج.

قارن بيئات التشغيل

أحضر الإجراء الذي يديره الجميع يدوياً.

نرسم قراراته ومساراته البديلة وأعمال الإصلاح وأدلته قبل أتمتة أي خطوة.

ارسم سير العمل معنا